SAA

Serviço de Atendimento ao Aluno

A Secretaria de Atendimento Acadêmico (SAA) é o órgão responsável pela gestão, guarda, registro e controle de toda a vida escolar e documental do corpo discente, desde o seu ingresso por meio do processo seletivo até a conclusão do curso e expedição do diploma.

Atuando de forma integrada às diretrizes acadêmicas da instituição, a SAA funciona como o principal canal de apoio administrativo ao estudante, garantindo a legalidade, a segurança e a transparência de todos os atos e registros escolares.

Missão e objetivos

A SAA tem como missão prestar um atendimento de excelência à comunidade acadêmica, desburocratizando processos administrativos e garantindo eficiência na emissão de atos escolares. Seus principais objetivos consistem em:

• Assegurar a exatidão e a confiabilidade de todos os dados e registros acadêmicos.
• Cumprir rigorosamente os prazos institucionais e as legislações vigentes junto ao Ministério da Educação (MEC).
• Centralizar e otimizar o fluxo de requerimentos e solicitações dos estudantes.

Principais atribuições

Compete à Secretaria de Atendimento Acadêmico (SAA) o gerenciamento das seguintes atividades:

• Matrículas e rematrículas: Processamento de ingressos, transferências, retornos e renovações de vínculo.
• Emissão de documentos oficiais: Expedição de históricos escolares, declarações de matrícula, certidões de conclusão de curso, ementas e programas de disciplinas.
• Acompanhamento curricular: Registro de notas, frequências, aproveitamento de estudos (dispensa de disciplinas) e validação de atividades complementares.
• Diplomas: Instrução de processos de colação de grau e encaminhamento para registro e expedição de diplomas.
• Ajustes de vínculo: Processamento de trancamentos, cancelamentos e reaberturas de matrícula.

Atendimento e requerimentos

Para garantir maior agilidade, comodidade e registro histórico dos seus pedidos, todos os requerimentos e solicitações de documentos da SAA devem ser abertos de forma digital.